ISO 9001-2008 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization, ISO）頒布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，全稱為《質(zhì)量管理體系 要求》。該版本于2008年發(fā)布，是ISO 9001系列標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，旨在為各類組織提供一個(gè)通用的質(zhì)量管理框架，以確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客要求并持續(xù)改進(jìn)。 該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了一系列質(zhì)量管理原則，如以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)以及基于事實(shí)的決策等，要求企業(yè)在建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系時(shí)應(yīng)關(guān)注這些核心要素，并通過(guò)文件化程序、質(zhì)量政策與目標(biāo)、過(guò)程控制、資源管理、測(cè)量分析和改進(jìn)等活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程效率和服務(wù)質(zhì)量的有效管理和持續(xù)提升。 ISO 9001-2008標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程建設(shè)業(yè)、IT行業(yè)等等，只要它們向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，就需要考慮按照此標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、體系建立和認(rèn)證，以證明其能夠穩(wěn)定地提供符合顧客和相關(guān)方期望的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，值得注意的是，隨著技術(shù)進(jìn)步和全球貿(mào)易的變化，ISO 9001后續(xù)發(fā)布了修訂版ISO 9001:2015及ISO 9001:2018，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注并適時(shí)更新至最新的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求。